CLOSE2WE · vigente desde el 1 de octubre de 2026
Términos, privacidad y seguridad
Este documento establece las reglas generales para utilizar CLOSE2WE, incluidos Market, H14YOU y las funciones de cuenta, comunicación y seguridad asociadas. Al crear una cuenta o utilizar funciones que requieren aceptación, confirmas que conoces estas reglas y que proporcionarás información lícita y razonablemente veraz.
1. Qué es CLOSE2WE
CLOSE2WE facilita descubrimiento, publicación, contacto y comunicación entre personas. Salvo que una función indique expresamente lo contrario, CLOSE2WE no es parte del acuerdo entre usuarios, no actúa automáticamente como vendedor, comprador, empleador, contratista, prestador del servicio ni garante del cumplimiento de una operación.
Las propuestas económicas, solicitudes y acuerdos requieren acciones explícitas de las personas involucradas. Un mensaje, una visita a un anuncio o una conversación no equivalen por sí solos a aceptar una oferta.
2. Cuenta e identidad pública
Cada persona es responsable de proteger su contraseña, los medios de verificación de su cuenta y la actividad realizada desde ella. El correo electrónico se utiliza como credencial privada y no se muestra públicamente por defecto.
Market utiliza un Nick público (@handle). H14YOU puede utilizar la identidad pública configurada para ese producto. No está permitido suplantar a otra persona, crear perfiles engañosos con finalidad de fraude, eludir sanciones o utilizar cuentas ajenas sin autorización.
3. Privacidad y ubicación
CLOSE2WE utiliza los datos necesarios para operar la cuenta, mostrar contenido, permitir comunicaciones, aplicar controles de seguridad y prestar las funciones elegidas por el usuario. La ubicación, cuando se autoriza, se utiliza para calcular cercanía o priorizar resultados; la coordenada exacta no se publica como parte del anuncio.
En H14YOU, los datos de contacto opcionales permanecen privados hasta que su titular decide compartirlos en una conexión concreta. Una vez que una persona comparte voluntariamente un dato con otra, CLOSE2WE no puede hacer que la otra persona deje de conocerlo.
4. Market
Quien publica un anuncio es responsable de mantenerlo actualizado. Los anuncios tienen una vigencia limitada y pueden requerir renovación periódica para permanecer visibles. Un anuncio pausado, vencido o retirado de la vista p?blica puede conservarse en la cuenta de su autor y mantener el historial necesario de conversaciones, propuestas, moderación y auditoría.
Antes de contratar, vender, comprar o prestar un servicio, verifica por tus propios medios identidad, alcance, importe, materiales, fechas, condiciones de cancelación, garantías y cualquier dato relevante. Evita anticipos, documentos o información financiera cuando no exista confianza suficiente.
5. H14YOU · sólo para mayores de 18 años
H14YOU es voluntario y está reservado a personas adultas. El interés unilateral no abre por sí solo una conversación cuando la función requiere interés mutuo. La distancia y las preferencias de descubrimiento no garantizan compatibilidad, identidad, conducta ni intención de otra persona.
Para un primer encuentro considera un lugar público, informa a una persona de confianza, conserva control sobre tu transporte y evita compartir prematuramente domicilio, documentos, contraseñas o información financiera.
6. Contenido y conductas no permitidas
No se permite utilizar CLOSE2WE para fraude, suplantación, amenazas, acoso, explotación, contenido sexual prohibido, actividades ilícitas, evasión deliberada de medidas de seguridad, spam abusivo ni publicaciones que vulneren derechos de terceros. Tampoco se permite utilizar información obtenida en la plataforma para hostigar, discriminar o perjudicar a otras personas.
7. Moderación, reportes y disciplina
CLOSE2WE puede revisar, limitar, ocultar o retirar contenido y aplicar restricciones de cuenta cuando existan razones de seguridad, cumplimiento o integridad de la comunidad. Cuando el sistema lo permita, una persona podrá solicitar revisión de determinadas decisiones automáticas. Las acciones administrativas relevantes quedan registradas para fines de trazabilidad.
Las conversaciones privadas no forman parte de una bandeja ordinaria de lectura del personal. El acceso extraordinario, cuando sea necesario para atender un reporte grave o una obligación aplicable, debe estar limitado, justificado y auditado.
8. Conservación y eliminación
La baja de una publicación o de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los registros relacionados. CLOSE2WE puede conservar durante el tiempo razonablemente necesario información vinculada con seguridad, prevención de fraude, cumplimiento, historial de transacciones, reportes, disputas, respaldos y obligaciones aplicables.
9. Disponibilidad y responsabilidad
CLOSE2WE procura mantener sus servicios disponibles y seguros, pero la disponibilidad puede interrumpirse por mantenimiento, fallas técnicas, proveedores externos, conectividad o causas fuera de control razonable. La plataforma no garantiza que una publicación, perfil, mensaje, pago, servicio, producto o encuentro produzca un resultado determinado.
10. Cambios y comunicaciones
CLOSE2WE puede actualizar estas reglas cuando cambien sus funciones, medidas de seguridad, obligaciones o forma de operación. Cuando un cambio requiera una nueva aceptación, la plataforma podrá solicitarla antes de permitir el uso de funciones afectadas.
11. Tus derechos y contacto
Puedes solicitar acceso, corrección o actualización de la información de tu cuenta y utilizar las opciones disponibles para baja, privacidad y preferencias. Para solicitudes relacionadas con datos personales, seguridad, soporte, moderación o ejercicio de derechos, utiliza el canal de Soporte disponible dentro de Cuenta. Las solicitudes se atenderán de acuerdo con su naturaleza y con las obligaciones aplicables.
12. Recomendaciones de seguridad
No compartas contraseñas ni códigos de autenticación. Mantén conversaciones y acuerdos dentro de CLOSE2WE mientras sea útil conservar trazabilidad. Reporta perfiles, anuncios o mensajes sospechosos y bloquea a una persona cuando no quieras mantener contacto.